irussyab (irussyab) wrote,
irussyab
irussyab

"Какая гадость... Какая гадость эта ваша заливная рыба!.."

Сегодня от нечего делать, и еще потому что мы все еще холостякуем, ездили в кино.
А после кино захотели есть))) И попалось нам Вьеткафе новооткрывшееся. Не знаю, как давно оно там - в МЕГЕ давно не была - но вот факт есть факт. "Попробуем?" - подумали мы, - "Попробуем!". И зашли.
Нас радостно встретили, мило проводили и нежно усадили, дали меню. Зал полон посетителей, значит, тут неплохо должно быть - сказали мы друг другу.
И все. На этом волшебная атмосфера закончилась.
Про нас как-то сразу и забыли...
Коль скоро мы голодные, то определились с выбором быстро. Только некому было о нашем выборе сообщить))) Официанты будто сами по себе живут. Ходят, что-то делают, суетятся.. Зал небольшой, официантов более чем достаточно.. Обычно я смиренно жду и не нервничаю, но тут... Как-то неприятно стало - вот уже 15 минут прошло с момента как мы определились, а никто не идет к нам... Даже несмотря на мои призывные взгляды.
В результате кого-то заловили, и у нас приняли заказ. Собственно, что я тут буду в детали вдаваться?.. Несмотря на то, что еду принесли без особых задержек, и вроде как даже вполне съедобную, я осталась очень и очень недовольна, зла и раздражена. Супругу кофе несли час.. ЧАС!! Обычный простой кофе. Причем каждый второй официант у нас уточнял, какое кофе мы заказывали?.. Ах, да, сейчас, конечно же!..

Если бы не обычное олимпийское спокойствие моего мужа, я бы там все разнесла к чертям.

И вот я думаю - кто в таких случаях должен следить за ситуацией? Зал полон, и на входе даже есть желающие попасть внутрь, они стоически ждут свободного столика! Только вот столики не спешат освобождаться, и не потому что посетители сидят и их поганой метлой не выгонишь, а потому что каждый столик чего-то ждет, как и мы. Кто-то ждет меню, кто-то заказ, кто-то салфетки попросил (на свою голову), а кто-то уже отчаялся расплатиться!... А официанты будто этого не видят - они собираются в кучку возле стойки, хихикают, друг с другом перемигиваются, в общем, создают бестолковое броуновское движение. А на лицах посетителей радости не наблюдается.
Ведь это не единственное кафе в торговом центре, и масса людей туда больше не придет! Неужели это не очевидно?

В общем, не знаю, что сказать. Мне кажется, мы никогда не научимся делать бизнес с точки зрения уровня сервиса. 
Tags: жизнь, наблюдения
Subscribe

  • Социально-бытовое

    Слушайте, вопрос имею вам задать, социально-бытового характера. У меня чёрные туфли красят ноги - кто из вас с таким сталкивался? Этому можно…

  • На мероприятии.

    Сегодня я была на "открывающем мероприятии, посвященном старту ежегодного обзора и бла-бла-бла... ". Но поговорить хочу не о самом…

  • Мои вещи.

    Я тут уборку затеяла, и пока, в процессе протирания пыли, переставляла всякие свои штучки на стеллаже, думала о том, что вот у меня есть маленькие…

Buy for 20 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 16 comments

  • Социально-бытовое

    Слушайте, вопрос имею вам задать, социально-бытового характера. У меня чёрные туфли красят ноги - кто из вас с таким сталкивался? Этому можно…

  • На мероприятии.

    Сегодня я была на "открывающем мероприятии, посвященном старту ежегодного обзора и бла-бла-бла... ". Но поговорить хочу не о самом…

  • Мои вещи.

    Я тут уборку затеяла, и пока, в процессе протирания пыли, переставляла всякие свои штучки на стеллаже, думала о том, что вот у меня есть маленькие…